Какие обязательства берет на себя компания при перевозке лежачих больных

Источник изображения: Freepik
Содержание

Компания, которая занимается транспортировкой лежачих больных, берет на себя определенные обязательства.

Поговорим о том, какие требования предъявляют к компаниям-перевозчикам, какие обязанности у них перед клиентами, какие услуги предоставляют платно и бесплатно.

Требования к компании и обязанности перевозчика

Чтобы заниматься транспортировкой лежачих больных, компания должна соответствовать необходимым требованиям, среди которых:

  • Наличие лицензии.
  • Наличие оснащенных для перевозки людей с инвалидностью транспортных средств и приспособлений.
  • Система непрерывного обучения персонала.

Сотрудники компании должны обеспечить хорошие санитарные условия, безопасную и комфортную транспортировку человека в указанное место, а также соблюдать этику, не разглашать медицинскую информацию.

Подготовка человека к перевозке

В стандартных случаях процесс подготовки не занимает много времени. Если транспортировка нужна по экстренным показаниям, то ее не проводят.

Большинство лежачих больных транспортируют в плановом порядке, поэтому обычно не возникает препятствий для полноценной подготовки. Она включает как минимум общий осмотр пациента, оценку физического и психоэмоционального состояния, измерение частоты пульса и артериального давления.

Некоторые пациенты испытывают хронические боли, у некоторых есть психические расстройства. Их можно перевозить после приема обезболивающих и успокаивающих препаратов.

В рамках подготовки также необходимо:

  • Сделать требуемые гигиенические процедуры. Желательно, чтобы их выполнили ухаживающие лица незадолго до приезда сотрудников компании-перевозчика. Например, при необходимости нужно сменить подгузник, заменить калоприемник.
  • Переодеть пациента в одежду, которая соответствует погоде. В то же время стоит учитывать, что большую часть времени человек проведет не на улице, а в теплом салоне автомобиля.
  • Подготовить средство передвижения, если человек способен сидеть.

При обращении в Medsafe24 отсутствие такого средства передвижения не станет препятствием для транспортировки: при необходимости мы предоставим кресло-каталку. Также у нас есть носилки, чтобы перенести в машину больного, который не может сидеть в кресле.

Перед выездом следует убедиться в том, что в пункте назначения человека ждут. Например, если он едет на госпитализацию, то следует позвонить в больницу, чтобы уточнить, ожидают ли пациента. Это особенно актуально при плановой госпитализации, которая запланирована задолго до начала лечения в стационаре.

За несколько минут до выезда сотрудники компании-перевозчика сами могут связаться с медицинским учреждением, чтобы уточнить детали транспортировки: например, к какому корпусу больницы следует подъехать, куда доставить пациента из машины, требуются ли особые условия при его перевозке.

Транспортировка до автомобиля

Следующий этап — транспортировка человека из постели к машине. Хорошо, если пациент живет в частном доме. Это самая простая ситуация.

Возможные проблемы, которые осложняют транспортировку:

  • высокий этаж;
  • нет лифта;
  • узкая лестница;
  • темно в подъезде;
  • нельзя парковаться у самого подъезда.
Источник изображения: Freepik

Также могут быть проблемы, связанные с особенностями пациента:

  • сильное беспокойство или психические расстройства;
  • большой вес;
  • непроизвольные движения;
  • хронический болевой синдром;
  • раны после операции.

Со всеми этими проблемами успешно справятся наши сотрудники. У специалистов Medsafe24 большой опыт перевозки людей с ограниченной способностью к передвижению. Мы можем доставить лежачего пациента в любых условиях. Обычно мы используем носилки или кресло-каталку. По возможности спускаем больного на лифте, но можем воспользоваться и лестницей.

Транспортировка в автомобиле

Затем выполняют перевозку в автомобиле. Для этого нужны кушетки и матрасы, которые стабилизируют положение пациента даже в условиях тряски при езде по плохой дороге. В салоне должны быть комфортные условия в любое время года и погоду.

Сотрудники Medsafe24 берут на себя обязанности по сопровождению пациента до пункта назначения. С человеком постоянно находятся обученные специалисты, которые следят за его состоянием. Также с лежачим больным в салоне может ехать близкий человек.

Транспортировка от автомобиля к больничной койке

Мы транспортируем больного не от дома к больнице, а от кровати к кровати. Более того: при необходимости наши сотрудники предоставляют услуги по сопровождению человека, если ему нужно пройти диагностические исследования и врачебные осмотры в разных кабинетах больницы, на разных этажах, в разных корпусах.

После приезда мы связываемся с работниками клиники, чтобы уточнить, куда именно нужно доставить пациента. Затем мы укладываем его на носилки или усаживаем на кресло, доставляем в указанное место. При необходимости — поднимаем на этаж, в том числе без лифта.

После того как доставим человека к больничной койке, мы убеждаемся, что наши услуги больше не нужны: только после этого наши сотрудники могут покинуть лечебное учреждение.

Если необходимо отвезти человека на диагностическую или лечебную процедуру, а затем вернуть домой, в таком случае мы предлагаем один час бесплатного ожидания. Затем наши сотрудники доставят пациента домой. Такая услуга обойдется дешевле по сравнению с двумя транспортировками, если заказать их отдельно.

Источник изображения: Freepik

Наши сотрудники могут обеспечить перевозку лежачего человека по больнице, его сопровождение в течение всего периода пребывания в медицинском центре, включая помощь во время выполнения процедур: например, мы поможем поднять пациента с инвалидного кресла и уложить на стол томографа или на процедурный стол для выполнения медицинских манипуляций.

В то время как сопровождающие лица будут находиться в больнице вместе с больным, водитель будет ожидать пациента в автомобиле. Как только все процедуры и консультации будут завершены, мы транспортируем человека обратно в машину, уложим на кушетку, зафиксируем и доставим домой.

Наши сотрудники принесут больного на нужный этаж, заведут в квартиру и уложат в постель.

Какая информация потребуется сотрудникам для исполнения их обязанностей

Чтобы сотрудники компании Medsafe24 могли предоставить качественные услуги, полностью исполнить свои обязательства, сообщите нам основные сведения:

  • Возраст, пол, вес, диагноз, общее состояние человека, причину потери трудоспособности, психическое состояние, переносимость транспортировок и опыт предыдущих поездок.
  • Наличие хронической боли и других симптомов у больного, которые ограничивают возможность транспортировки или требуют проведения дополнительных процедур.
  • Есть ли устройства, которые использует пациент, например, концентратор кислорода.
  • Есть ли в вашем распоряжении средства передвижения, например, инвалидная коляска.

Также расскажите, есть ли возможность подъехать к дому.

Какие дополнительные услуги предоставляет перевозчик

Кроме транспортировки, часто нужны дополнительные услуги. Некоторые из них сотрудники Medsafe24 предоставляют бесплатно.

Услуги, за которые оплата не нужна:

  • Ожидание и сопровождение в пункте прибытия до одного часа перед обратной транспортировкой.
  • Ожидание на железнодорожном вокзале или в аэропорту до 30 минут.
  • Помощь в погрузке багажа.
  • Перевозка личных вещей вместе с больным.
  • Советы по уходу, транспортировке.

Платные услуги:

  • Срочная подача авто.
  • Ночной выезд.
  • Поездка на расстояние более 10 км.
  • Подъем и спуск пациента без лифта.
  • Транспортировка лежачего больного с массой тела более 90 кг.
  • Дополнительное время ожидания.

Если нужно доставить лежачего больного в больницу и обратно или в любое другое место, заказать транспортировку вы можете на нашем сайте, по телефону или в WhatsApp.

Редакция Medsafe24
Редакция Medsafe24

Автор статьи

Заполните заявку на транспортировку

* постараемся ответить в течении 30 минут

Заполните форму и узнайте стоимость перевозки